Expédition

Pour déterminer les frais d'expédition d'un produit, ajoutez le produit à votre panier et saisissez votre code postal dans le champ Estimation des frais d'expédition. Nous n'expédions pas vers d'autres pays en dehors des États-Unis et du Canada. Nous expédions à toutes les adresses résidentielles et commerciales au Canada et dans la plupart des États des États-Unis.
Nous n'expédions pas de produits à base de batteries par transport aérien.

Expédition générale (Claymore, Nanga, MC Ranch Overland, Pelican, Hydro Flask, EXE, Maxtrax, etc.)

• Les frais de livraison seront calculés automatiquement.
• Si vous achetez des produits avec d'autres articles avec livraison gratuite, seuls les frais d'expédition vous seront facturés. ceux produits.
• Votre commande doit répondre Exigences de taille et de poids de Postes Canada ou USPS (aucune dimension supérieure à 2 m, poids inférieur à 30 kg).
• Si vous souhaitez visiter notre salle d'exposition ( 904 Sherwood Ave, Coquitlam, BC V3K 1A6, Canada ) et récupérer vos commandes, nous vous rembourserons les frais d'expédition après le ramassage.

Si vous avez reçu un colis suspecté d'être endommagé

Dans le cas où vous n'êtes pas satisfait de l'état de votre nouveau produit lors de sa première réception, plusieurs étapes sont cruciales pour réussir à résoudre la situation.

• Étape 1 : Avant d’ouvrir votre colis endommagé, prenez une photo de l’état du colis dans lequel votre produit est arrivé.
• Étape 2 : Si le produit que vous avez commandé est arrivé endommagé, veuillez prendre quelques photos de l'état du produit que vous avez reçu.
• Étape 3 : Envoyez des photos à info@bigtentoutdoors.com

Expédition iKamper

• Expédition au Canada seulement.
• Les tentes de toit iKamper sont expédiées via fret palettisé , et nous facturons un forfait de 230 $ CAN.
• Les tentes de toit iKamper sont expédiées par fret palettisé, veuillez donc prévoir une à deux semaines pour la livraison.
• Veuillez noter que les envois de tentes sur le toit sont très lourds et nécessitent une main supplémentaire lors de la réception.

Expédition des accessoires iKamper

• Expédition au Canada seulement.
• Les frais de livraison seront calculés automatiquement.
• Si vous achetez des produits avec d'autres articles avec livraison gratuite, seuls les frais d'expédition vous seront facturés. ceux produits.
• Votre commande doit répondre Exigences de Postes Canada en matière de taille et de poids (aucune dimension supérieure à 2 m, poids inférieur à 30 kg).
• Si vous souhaitez visiter notre salle d'exposition ( 904 Sherwood Ave, Coquitlam, BC V3K 1A6, Canada ) et récupérer vos commandes, nous vous rembourserons les frais d'expédition après le ramassage.

Pour les articles trop volumineux ou fragiles pour être livrés par Postes Canada, comme Tentes de toit iKamper , nous travaillons en partenariat avec FASTFRATE , spécialisé dans le transport et la livraison de colis volumineux.

Comment ça marche :

1. Choisissez une option de livraison pour votre gros colis lors du paiement.
2. Votre commande est récupérée à l'entrepôt.
3. À votre arrivée, le terminal local vous contactera pour fixer une date de livraison et un créneau de rendez-vous.
4. Jour de livraison : Nous vous recommandons de demander de l'aide à un membre de votre famille ou à un ami. Assurez-vous d'inspecter le contenu de l'envoi à la livraison. Si vous avez des inquiétudes concernant l'état ou l'emballage de votre commande, décrivez simplement le problème sur le reçu de livraison fourni par le chauffeur et contactez-nous pour obtenir de l'aide.

Si vous avez reçu un iKamper RTT suspecté d'être endommagé

Dans le cas où vous n'êtes pas satisfait de l'état de votre nouveau iKamper RTT lors de sa première réception, plusieurs étapes sont cruciales pour résoudre la situation avec succès.

Étape 1 : Prenez quelques photos de la boîte dans le camion de livraison qui montrent avec précision les dommages à l’extérieur de la boîte.
Étape 2 : Discutez avec le chauffeur-livreur et recevez les informations sur le chauffeur-livreur.
Étape 3 : Décrivez l'état du carton par écrit sur le reçu de livraison et prenez une photo. (Il serait utile que le chauffeur puisse signer les documents reconnaissant qu'il semble y avoir des dommages.)
Étape 4 : Envoyez des photos à info@bigtentoutdoors.com

• N'oubliez pas : plus il y a de détails, mieux c'est.
• En cas d'incertitude, nous vous recommandons de recevoir le produit car il est possible que les dommages ne soient que superficiels et extérieurs. Nous vous recommandons également de conserver le carton car il est nécessaire pour nous renvoyer le produit si nécessaire.
• Si vous n'êtes pas satisfait de l'état du produit, le client a le droit de refuser le colis au moment de la livraison. Cependant, n'oubliez pas de suivre les étapes ci-dessus.

Expédition Jackery

• Expédition au Canada seulement.
• Les frais de livraison seront calculés automatiquement.
• Si vous achetez des produits avec d'autres articles avec livraison gratuite, seuls les frais d'expédition vous seront facturés. ceux produits.
• Votre commande doit répondre Exigences de taille et de poids de Postes Canada ou USPS (aucune dimension supérieure à 2 m, poids inférieur à 30 kg).
• Si vous souhaitez visiter notre salle d'exposition ( 904 Sherwood Ave, Coquitlam, BC V3K 1A6, Canada ) et récupérer vos commandes, nous vous rembourserons les frais d'expédition après le ramassage.

Expédition au Canada

Les commandes de petits articles sont envoyées par Postes Canada. Les commandes sont assurées en cas de dommage ou de perte. Les taxes provinciales et fédérales applicables sont appliquées lors du traitement de votre commande en fonction de l'endroit où l'article sera expédié. La plupart des commandes sont expédiées depuis Coquitlam ou Surrey, en Colombie-Britannique, et leur traitement prend un à deux jours ouvrables, en plus des délais de livraison indiqués. Certaines adresses rurales peuvent prendre plus de temps pour la livraison.

Impôts

Si une commande est expédiée vers les provinces ou territoires suivants, Bigtent Outdoors doit percevoir les taxes applicables comme décrit.

Expédition aux États-Unis

Les commandes sont envoyées par la poste standard. Les commandes sont assurées en cas de dommage ou de perte. Les taxes provinciales et fédérales applicables sont appliquées lors du traitement de votre commande en fonction de l'endroit où l'article sera expédié. La plupart des commandes sont expédiées depuis la Colombie-Britannique, au Canada, et leur traitement prend un à deux jours ouvrables, en plus des délais de livraison indiqués. Les zones isolées et rurales peuvent prendre plus de temps. Des frais de dédouanement et des frais peuvent être facturés.

Impôts

Si une commande est expédiée dans chaque province ou territoire, Bigtent Outdoors doit percevoir les taxes applicables.

Garantie
Si vous rencontrez un problème avec l'un de nos produits, veuillez visiter notre page Contact et remplir le formulaire « Laissez votre message ». Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème dans les plus brefs délais.

• Pendant la première année à compter de la date d'achat, Bigtent Outdoors assurera la réparation ou le remplacement des pièces défectueuses sans frais. Des frais d'expédition ou de manutention peuvent être facturés.
• Pendant la 2e année à compter de la date d'achat, Bigtent Outdoors assurera la réparation ou le remplacement des pièces défectueuses à un coût minimum (coût de production). Des frais d'expédition ou de manutention seront facturés.

• Dommages causés lorsque la période de garantie est terminée.
• Dommages causés par une mauvaise manipulation, un abus ou une utilisation inappropriée de la part de l'utilisateur.
• Dommages causés par une réparation arbitraire ou personnelle ou par un démontage dans un centre de service non autorisé.
• Dommage dû à un défaut d'alimentation électrique ou de câble.
• Dommages causés par une catastrophe naturelle

iKamper Canada est uniquement autorisée à fournir des services de garantie sur les produits iKamper achetés auprès d'un revendeur agréé. Tous les produits iKamper achetés auprès d'un tiers ou d'un revendeur non autorisé annuleront tous les services de garantie, y compris, mais sans s'y limiter, les dommages, les pièces de rechange et les pièces défectueuses.

• Les 2 premières années : Pendant 2 ans à compter de la date d'achat, Bigtent Outdoors assurera la réparation ou le remplacement des pièces défectueuses sans frais. Des frais d'expédition ou de manutention peuvent être facturés.
• Prolongation de 3 ans : Pendant 3 à 5 ans à compter de la date d'achat, Bigtent Outdoors s'engage à réparer ou à remplacer les pièces défectueuses à un coût minimum (coût de production). Les frais d'expédition sont à la charge du client.

• Garantie d'un an : pendant 1 an à compter de la date d'achat, Bigtent Outdoors réparera ou remplacera (à notre choix) les pièces défectueuses sans frais pour le client.

• Dégâts causés par les UV : dommages causés par les ultraviolets sur le tissu. Le gel coat de la coque Skycamp est couvert par une garantie d'un an à compter de la date d'achat.
• Usure normale, défauts esthétiques survenant suite à l'utilisation (décoloration des fenêtres en vinyle, rayures/bosses sur le dessus de la tente de toit, etc.).
• Dommages causés par le client (mauvaise utilisation, accident, abus, dégâts causés par la tempête, etc.)
• Modifications esthétiques qui n’affectent pas le fonctionnement général de la tente de toit.

• La période de garantie des produits électriques Jackery est de 24 mois.
• Bigtent Outdoors remplacera tout produit Jackery qui ne fonctionne pas pendant la période de garantie applicable en raison d'un défaut de fabrication ou de matériau.
• Un produit de remplacement assume la garantie restante du produit d'origine.

• Mal utilisé, abusé, modifié, endommagé par accident ou utilisé à d'autres fins que l'usage normal du consommateur tel qu'autorisé dans la documentation actuelle des produits de Jackery.
• Tentative de réparation par une personne autre qu'un établissement agréé
• Tout produit acheté via une maison de vente aux enchères en ligne.
• La garantie de Jackery ne s'applique pas à la cellule de la batterie, sauf si vous la chargez complètement dans les sept jours suivant l'achat du produit et au moins une fois tous les 6 mois par la suite.

• Garantie à vie : Si le sac de couchage doit être réparé, le siège social de Nanga (au Japon) assurera la réparation ou le remplacement des pièces défectueuses sans frais. Les frais d'expédition aller-retour doivent être payés par le client.

• Dommages causés par une mauvaise manipulation, un abus ou une utilisation inappropriée de la part de l'utilisateur.
• Dommages causés par une réparation arbitraire ou personnelle ou par un démontage dans un centre de service non autorisé.
• Dommages causés par une catastrophe naturelle.

Garantie Front Runner 

• Politique : Veuillez consulter cette page.
• Contact : Visitez notre page Contact et remplissez le formulaire « Laissez votre message ». Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Garantie Pelican 

• Politique : Veuillez consulter cette page.
• Contact : Visitez notre page Contact et remplissez le formulaire « Laissez votre message ». Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Garantie Hydro Flask 

• Politique : Veuillez consulter cette page.
• Contact : Visitez notre page Contact et remplissez le formulaire « Laissez votre message ». Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème dans les plus brefs délais.

* Cette garantie s'applique uniquement aux clients ayant acheté directement auprès de Bigtent Outdoors ou d'un revendeur agréé. La garantie ne couvre pas les achats d'occasion ni les articles soldés.

Merci d'avoir effectué vos achats chez BigTent
Comme pour toute expérience d'achat, nous comprenons qu'il arrive parfois qu'un produit ne réponde pas à vos attentes. Dans ce cas peu probable, nous vous invitons à consulter les conditions suivantes relatives au retour et au remboursement.

Tentes de toit (iKamper Canada)
Nous nous efforçons d'expédier votre commande aussi rapidement et efficacement que possible, et nous espérons que vous la recevrez bientôt. Si vous devez annuler votre commande, veuillez prendre note des frais ci-dessous :

• Toute annulation de commande émise avant l'expédition entraînera des frais de 3,5 % pour couvrir les frais administratifs et de carte de crédit. Veuillez visiter notre Page de contact pour que nous puissions procéder à cette démarche. Veuillez noter qu'il peut s'écouler jusqu'à 10 jours avant que le remboursement n'apparaisse sur votre compte bancaire.
• En raison de la difficulté et du coût du transport d'un article de la taille d'un RTT, aucun remboursement ni retour ne sera effectué une fois votre RTT expédié ou récupéré. Si vous annulez votre commande RTT alors qu'elle est en cours d'expédition, une déduction de 15 % de votre remboursement sera appliquée pour couvrir les frais d'expédition et les frais de réapprovisionnement associés à l'annulation tardive.
• Si vous avez besoin d'un changement d'adresse après avoir reçu un e-mail de confirmation d'expédition, vous serez responsable de tous les frais de réexpédition et/ou de retenue que votre fret encourt lors d'un changement d'adresse en cours de route.

Nous garantissons la qualité de nos produits et les RTT iKamper sont livrés avec une garantie limitée de 5 ans .

Accessoires pour tentes de toit et système de cuisine
Si vous souhaitez annuler votre commande d'accessoires, des frais d'annulation de 3,5 % seront appliqués. Veuillez visiter notre page de contact pour que nous puissions procéder à cette annulation.

Une fois votre accessoire expédié, vous pourrez bénéficier d'un remboursement dans les 30 jours suivant la date d'expédition. Si 30 jours se sont écoulés depuis la date d'expédition, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement ou d'échange (sauf pour les articles couverts par notre garantie).

Si vous souhaitez un remboursement ou un échange, vous serez responsable de tous les frais d'expédition : les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement pour un retour, les frais d'expédition vers et depuis notre entrepôt ne seront pas inclus dans votre remboursement. Veuillez envisager d'utiliser un service d'expédition avec suivi : nous ne pouvons pas garantir que nous recevrons votre article retourné.

Retours généraux de produits non utilisés ou non ouverts
Notre politique dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange. Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine. Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat. Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant.

Plusieurs types de marchandises ne peuvent pas être retournées. Les produits périssables tels que la nourriture et le café ne peuvent pas être retournés. Nous n'acceptons pas non plus les produits à usage intime ou sanitaire, les matières dangereuses ou les liquides ou gaz inflammables.

Retours ou remboursements des produits vendus lors d'événements
Les articles en solde ou faisant partie d'événements promotionnels sont des ventes finales et ne sont pas éligibles aux remboursements ou aux échanges.

Pour annuler un article d'une commande entière
Veuillez envoyer un e-mail à info@bigtentoutdoors.com avec votre numéro de commande et les articles que vous souhaitez annuler. Ou veuillez visiter notre Page de contact et remplissez le formulaire « Laissez votre message ».

Si votre commande n'a pas encore été expédiée, notre équipe l'annulera et vous recevrez votre remboursement via votre mode de paiement d'origine. Cependant, si votre commande a déjà été expédiée, la demande de remboursement sera traitée à la place de la demande d'annulation. Vous devrez peut-être retourner l'article ou les articles dans leur état d'origine à notre entrepôt.

Changement d'avis Retour
Veuillez d'abord nous contacter par téléphone ou par e-mail en indiquant votre numéro de commande et les articles que vous souhaitez retourner. Une fois votre demande de retour approuvée et après réception de l'envoi de retour à notre entrepôt, nous remplacerons ou rembourserons votre commande, hors frais de port, dans les 30 jours suivant sa réception.

Toutes les marchandises retournées doivent être dans un état neuf et en état de revente dans l'emballage d'origine étiqueté du fabricant . Vous serez responsable du retour du produit à notre entrepôt.

Dans certains cas, notamment pour les articles volumineux et lourds, votre retour peut être soumis à des frais de restockage.

Veuillez nous envoyer un e-mail à info@bigtentoutdoors.com avant de passer votre commande si vous avez des questions ou besoin de précisions sur un produit.

Il existe certaines situations où seuls des remboursements partiels sont accordés
Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, qui est endommagé ou qui présente des pièces manquantes pour des raisons qui ne sont pas dues à une erreur de notre part. Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison.

- Etat d'origine / Revendable : Remboursement à 100%
- Boîte ouverte / Non utilisée : Remboursement à 90%
- Emballage endommagé / Non utilisé : Remboursement à 80%
- Protections produit manquantes / Non utilisées : Remboursement de 50%
- Produit endommagé / Utilisé : Le remboursement n'est PAS disponible
- Les frais de livraison ne sont pas remboursables

Articles en solde
Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés. Malheureusement, les articles soldés ne peuvent pas être remboursés.

Échanges
Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous devez l'échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à info@bigtentoutdoors.com avec votre numéro de commande, des photos montrant les dommages, une explication du défaut et tout autre détail important pour nous aider à vérifier le problème.

Et envoyez votre article à Équipement de plein air Bigtent Ltée, 904, avenue Sherwood, Coquitlam, Colombie-Britannique V3K 1A6, Canada.

Remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons bien reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine dans un délai d'un certain nombre de jours.

Remboursements en retard ou manquants
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord votre compte bancaire. Contactez ensuite votre société de carte de crédit, car il peut s'écouler un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché. Ensuite, contactez votre banque. Il faut souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit affiché. Si vous avez effectué toutes ces étapes et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à info@bigtentoutdoors.com .

Expédition
Pour retourner votre produit, vous devez l'envoyer par la poste à Bigtent Outdoor Equipment Ltd., 904 Sherwood Ave, Coquitlam, BC, Canada V3K 1A6.

Vous devrez payer vos propres frais d'expédition pour retourner votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais d'expédition seront déduits de celui-ci.

Selon l'endroit où vous vivez, le délai nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier. Si vous expédiez un article d'une valeur supérieure à 75 $, vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition avec suivi ou de souscrire une assurance d'expédition. Nous ne pouvons pas garantir que nous recevrons votre article retourné.

Procédure de retour

1. Emballez votre produit de manière sécurisée avec une copie de votre bordereau d'expédition. Veuillez vous assurer que les articles sont dans un état neuf et en état de revente dans leur emballage d'origine.
2. Contactez-nous pour vous assurer que vous avez la bonne adresse de retour et recevoir votre autorisation de retour.
3. Choisissez le transporteur avec lequel vous souhaitez l'envoyer.
4. Enregistrez et conservez les informations de suivi. Nous ne pouvons être tenus responsables des articles perdus lors de l'expédition.
5. Une fois que nos entrepôts auront confirmé qu'ils l'ont reçu dans un état revendable, nous traiterons le remboursement.

Cette politique de confidentialité décrit comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur bigtentoutdoor.com (le « Site »).

Informations personnelles que nous collectons
Lorsque vous visitez le Site, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur Web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil. De plus, lorsque vous naviguez sur le Site, nous collectons des informations sur les pages Web ou les produits individuels que vous consultez, les sites Web ou les termes de recherche qui vous ont renvoyé vers le Site et des informations sur la façon dont vous interagissez avec le Site. Nous désignons ces informations collectées automatiquement par le terme « Informations sur l'appareil ».

Nous collectons des informations sur les appareils à l'aide des technologies suivantes :

• Les « cookies » sont des fichiers de données qui sont placés sur votre appareil ou votre ordinateur et qui incluent souvent un identifiant unique anonyme. Pour plus d’informations sur les cookies et sur la façon de les désactiver, visitez http://www.allaboutcookies.org.
• Les « fichiers journaux » suivent les actions se produisant sur le Site et collectent des données, notamment votre adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur de services Internet, les pages de renvoi/sortie et les horodatages.
• Les « balises Web », les « tags » et les « pixels » sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la façon dont vous naviguez sur le Site.

• Communiquer avec vous ;
• Filtrer nos commandes pour détecter tout risque potentiel ou fraude ; et
• Lorsque cela correspond aux préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services.

Nous utilisons les informations sur les appareils que nous collectons pour nous aider à détecter les risques potentiels et les fraudes (en particulier, votre adresse IP) et, plus généralement, pour améliorer et optimiser notre site (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients naviguent et interagissent avec le site, et pour évaluer le succès de nos campagnes de marketing et de publicité).

Partage de vos informations personnelles
Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers pour nous aider à utiliser vos informations personnelles, comme décrit ci-dessus.
Par exemple, nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles ici :
https://www.shopify.com/legal/privacy.

Nous utilisons également Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le site. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos informations personnelles ici :
https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/.

Vous pouvez également vous désinscrire de Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Enfin, nous pouvons également partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une assignation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits.

Publicité comportementale
Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser. Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée,
vous pouvez visiter la page éducative de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à l'adresse http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez désactiver la publicité ciblée en utilisant les liens ci-dessous :

• Facebook : https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• Google : https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• Bing : https://advertise.bingads.microsoft.com/fr-fr/resources/policies/publicites-personnalisees

De plus, vous pouvez refuser certains de ces services en visitant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance à l'adresse suivante : http://optout.aboutads.info/.

Ne pas suivre
Veuillez noter que nous ne modifions pas les pratiques de collecte et d'utilisation des données de notre site lorsque nous voyons un signal « Ne pas suivre » de votre navigateur.

Vos droits
Si vous êtes résident européen, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous.

De plus, si vous êtes un résident européen, nous notons que nous traitons vos informations afin de remplir les contrats que nous pourrions avoir avec vous (par exemple si vous passez une commande via le Site), ou pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes énumérés ci-dessus. De plus, veuillez noter que vos informations seront transférées en dehors de l'Europe, notamment au Canada et aux États-Unis.

Conservation des données
Lorsque vous passez une commande via le Site, nous conserverons vos informations de commande dans nos archives, sauf si et jusqu'à ce que vous nous demandiez de supprimer ces informations.

Conversion de devises
En utilisant notre site Web, vous (le visiteur) acceptez de permettre à des tiers de traiter votre adresse IP afin de déterminer votre emplacement à des fins de conversion de devises. Vous acceptez également que cette devise soit stockée dans un cookie de session dans votre navigateur (un cookie temporaire qui est automatiquement supprimé lorsque vous fermez votre navigateur). Nous procédons ainsi pour que la devise sélectionnée reste sélectionnée et cohérente lors de la navigation sur notre site Web afin que les prix puissent être convertis dans votre devise locale (celle du visiteur).

Changements
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

Alignement et protection des prix
Nous souhaitons nous assurer que vous êtes satisfait de votre expérience d'achat. Cela dit, Bigtent Outdoors s'efforcera d'égaler le prix de votre achat si un concurrent le propose à un prix inférieur.

Alignement des prix

• Si un produit acheté chez nous est disponible à un prix inférieur, veuillez nous renvoyer à la page du produit (lien URL) et nous tenterons d'égaler son prix.
• Cela ne s'applique pas aux différences de prix par rapport à la source de notre site Web. Il peut s'écouler quelques jours avant que l'ajustement des prix ne prenne effet sur Google Shopping.

Remarque* Le produit doit être exact et en stock pour valider la protection des prix

Protection des prix

• Si l'un de nos produits connaît une baisse de prix dans les 30 jours suivant l'achat, contactez info@bigtentoutdoors.com avec votre numéro de commande d'origine et votre facture.
• Bigtent Outdoors créera un crédit en magasin (un code promo) pour la différence de prix, hors taxes et frais de port.
• Le crédit en magasin ne peut pas être utilisé en combinaison avec d'autres codes de réduction.
• Le crédit du magasin expirera dans 6 mois après l'activation.
• La protection des prix n'inclut pas les ventes de liquidation, les ventes de fin d'année, le Black Friday et les ventes flash.